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  • El 83% de los usuarios contacta a negocios para saber más sobre sus productos o servicios

  • El 76% de los compradores escribe o habla con negocios para conseguir soporte en su compra

  • El 75% contacta en algún momento para realizar una compra
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  • Hasta el 44% de los consumidores ha utilizado chatbots y el casi 50% de ellos realizarían una compra mientras interactúan en el chatbot

  • El 80% de las empresas afirman ofrecer ya chatbots como servicio de contacto para los Clientes
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